浅間高原のコテージ宿泊「ルネス軽井沢」へようこそ。
当ページでは、貸別荘宿泊が初めての方にもわかりやすいようにチェックインチェックアウトの流れをご案内いたします。
フロント事務所を目的地にして
まず、上のような看板の「ルネス軽井沢」フロント事務所を目的地にしてお越しください。
お車でお越しの場合
車でのお越しの際は、カーナビに「貸別荘ルネス軽井沢」「ルネス軽井沢」、または当施設電話番号「0279-86-4500」で検索してください。
以下のご住所がヒットしますので、確認のうえ目的地に設定をお願いいたします。
群馬県吾妻郡嬬恋村大字鎌原鬼の泉水1902－10
フロント事務所前の駐車スペースをご自由にお使いください。
タクシーでお越しの場合
電車または高速バスにて、JR軽井沢駅までお越しの場合、ルネス軽井沢のフロント事務所は駅から車で45分ほどの場所に立地しています。
軽井沢駅や中軽井沢駅に待機しているタクシーをご利用されるか、当施設と提携しているタクシー会社をご利用されると、チェックイン手続き後のコテージまでの送迎まで対応可能です。
詳しくはタクシーについて解説しているページへ
運転手さんには、「貸別荘ルネス軽井沢」とお申し付けください。
西武高原バスでお越しの場合
高原バスのご利用は、あまりお勧めいておりません。
なぜならば、1日の運行本数が少ないことが理由です。
一応、チェックインとチェックアウトに絡んだ時間帯でバスは近くの停留所まで来ます。
バスでお越しの場合は、事前に食材などの買い出しを済ませてからお越しください。
フロント事務所やコテージ近隣には、徒歩で向かえるスーパーマーケットはございません。
西武高原バスご利用の際は、ご予約時にメールにてご連絡をお願い致します。
フロント事務所からコテージまでの送迎が受けられないこともあります。
事前の確認が必要になります。
ルネス軽井沢フロント事務所にお入りください
ようこそルネス軽井沢へ。
長旅お疲れ様です。
お車から降りた時の高原の空気はいかがでしょうか？
都会とは違う気候と高原の風を思いっきり吸い込んで休日を楽しんでくださいね。
では、こちらのルネス軽井沢フロント事務所の玄関からお入りください。
チェックインの際は、代表者様だけのお越しで大丈夫です。
お車で直接、コテージに向かっていただきますのでお荷物などはお持ちいただかなくて結構です。
チェックインの流れ
いらっしゃいませ！それではチェックインの流れをご案内いたします。
チェックインは基本15時からご案内しております。
1 「お客様のお名前」と「予約コテージ名」の申告
当サイト（公式ホームページ経由）にてご予約いただいたお客様の場合は、事前に個人情報が登録されています。
まずは、フロントスタッフに「お名前」と「ご予約いただいたコテージ名」をお申し付けください。
ご宿泊記帳カードとご予約内容を確認いたします。
2 「同行者様」の名前の記帳
お手数ですが、簡易宿泊業法で義務付けられております。
ご予約された本人様以外の同行者様全員のお名前をフルネームでご記帳ください。
チェックインの際に必要な記入事項になります。
事前にご宿泊される方々のお名前がわかる場合は、メモ書きでも結構ですのでお渡しいただけれれば幸いです。
人数の多いご宿泊の場合、この「同行者名の記帳」に意外と時間がかかる場合がございます。
チェックインをスムーズに進めるためにも、事前の準備にご協力いただけましたら幸いです。
３ 予約内容の確認と追加注文の有無など
ご記帳を終えましたら、ご予約内容に相違がないか？確認いたします。
その際に、「フェイスタオル」「バスタオル」「浴衣」など追加注文があればお申し付けください。
各100円にて貸し出ししております。
使い捨て髭剃りなどは、コテージに置いてありませんので、必要の場合は、チェックインの際にお申し付けください。
４ ご宿泊料金及び追加料金総合計を清算
当施設では、チェックインの際のご宿泊料金及び追加料金の総合計の清算になります。
お支払いは、現金またはクレジットカードにてご対応しております。
人数割りでのお支払いはお時間を要しますので、出来かねないこともあります。
ご了承くださいませ。
領収証が必要の場合は、状況によりチェックアウトの際にお渡しする場合もございます。
５ コテージのカギを渡します。
コテージの玄関のカギとご宿泊人数の必要な数の歯ブラシをお渡しします。
6 コテージまで地図で案内
コテージまでの地図を見ながら目的のコテージにお車で向かっていただきます。
当別荘エリアは、グーグルマップも認識しないような路地や道も存在するのです。
そのためコテージの住所を教えたり、カーナビに登録することはできませんのでご了承ください。
なるべくわかりやすく、丁寧にコテージまでの目印になる場所やモノでアクセス案内をいたします。
特に夜間遅くのチェックインになりますと、目印になるモノを見逃してしまう恐れもあります。
地域的に街灯なども少ないエリアになるので、なるべくお早目のお越しを推奨しております。
７ コテージご利用の注意事項（ゴミの処理）
当施設はホテルや旅館とは違い、食材等の持ち込みを認めていることから、生活ごみが出ることが想定されます。
ご宿泊により出た生活ごみにつきましては、お客様に処分していただくことをお願いしております。
コテージにより捨てる場所は違いますが、エリア内に何か所か「ゴミステーション（ゴミ箱）」がございます。
コテージ内のリビングには、地域指定の不燃ゴミ＋可燃ごみのゴミ袋を1枚づつ要してありますのでご利用ください。
コテージまでのアクセスと一緒に「ゴミステーション」の場所もご案内しています。
チェックアウトで立ち寄られる場所、またはチェックアウト後に立ち寄れる場所に「ゴミステーション」がございます。
フロントスタッフの案内した場所に処分をお願いします。
その他、簡単なコテージの利用方法などご案内します。
ご質問などあればお尋ねください。
８ コテージへ向かう
さあ、ルネス軽井沢のコテージは、一番離れているコテージで車で10分ほどの場所にございます。
私たちも日々、”わかりやすく間違わないように辿り着いていただく”ことを念頭にアクセス案内を検討しています。
都心のように交通渋滞は起きるようなエリアでもありません。
ゆっくりと落ち着いて別荘まで向かってくださいね。
コテージに着いたら、あとはチェックアウトまで自由にお過ごしください。
寝具もご予約いただいた人数分、ご用意しております。
楽しい思い出が作れることを願っております。
チェックアウトの流れ
楽しい時間もあっという間でしたね。
仲間や家族との貴重なひと時はいかがでしたでしょうか？
チェックアウトは、10時にフロント事務所にお越し頂くようにお願いします。
10時前のチェックアウトももちろん可能です。
8時半前のチェックアウトの場合は、事前にお申し付けください。
チェックアウトの際に、フロント事務所にコテージのカギを返却お願いします。
コテージからの通り道にゴミステーションがある場合は、ゴミを処分してからお越しください。
コテージからの通り道にゴミステーションがない場合につきましては、お手数ですがチェックアウト後に指定のゴミステーションに処理をしてからお帰りください。
ご参考までに、コテージ宿泊の感想などチェックアウト時にお聞かせいただけましたら幸いです。
ご意見を参考に改善など進めさせていただきます。
それでは、お気をつけてお帰りください。
